松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極行動普及居家生活適光老化改良，也試用聰明給養老，發展服務的成次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型服務保障讓子女安享
8六歲的陸昌明與老太太住在松江，唯獨的寶貝兒子則住在市中心區。2021年月初，寶貝兒子為陸昌明使用了“美好一直”為老產品，生活設施的AI心率偏高計行將孤寡老人的健康生活數據分析實時交通發郵箱到她小米5手機器上。“心率偏高失敗時，還可以自動式發郵箱告警手機短信，不便、能信，更改了我常年至今的恐慌。”陸昌明的寶貝兒子說。
“我的幸福玖玖”打造生活水平便民服務的、被動感恩、應急處置措施救治、營養健康監測數據等梯度方向型服務的，日前，預算包A“牽線搭橋搭橋”多個破網觀眾名賬戶約2.9萬家，預算包B“被動感恩”破網觀眾名賬戶約1200戶，預算包C“應急處置措施救治”破網觀眾名賬戶1613戶。
3個預算對應著的使用經濟條件分開 為60歲滿往上上了年紀的人人、60歲滿往上特異上了年紀的人人，及85歲滿往上上了年紀的人人或80歲滿往上特異上了年紀的人人，有功能業務需求的上了年紀的人人及親人可核對使用表，經居（村）委會和街鎮有關行業初審后，變為松江區“美滿久就”用戶。
產品化功效讓老頭貼心
“美滿一直”內容自開發近一年來，在持續時間深化中老年健康人自己的房子照護探測，減低中老年健康人不小心隱患問題展現了極為重要目的，飽受評論，也讓不低中老年人感觸服務管理放心又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處老爺爺趙漂亮阿姨網頁前端用時很多悶悶不樂，每日與她定存聊天溝通的為老產品咨詢提供服務電話話務員挖掘后，包容心認知愿意。居然，老爺爺是畢竟不好習慣恰恰撤換的長護險產品員以至于沒自信。咨詢提供服務電話話務員這頭勸解老爺爺換位思考問題，這頭關聯新的長護險產品員，幫她想具體辦法不要老爺爺的念舊了解。段用時后，老爺爺焦慮情緒改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。